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CAMPAÑAS DIGITALES
Introducción
REDA CRM te permite generar y administrar campañas digitales multicanal para atraer prospectos desde distintas plataformas como WhatsApp, Meta (Facebook/Instagram), landing pages, webhooks y mensajes masivos. En esta lección conocerás paso a paso cómo crear cada tipo de campaña.
1. Tipos de campañas disponibles en REDA
Desde el apartado de Marketing > Campañas digitales, puedes crear campañas de cinco tipos:
- Generación de códigos de WhatsApp
- Formularios de Facebook e Instagram
- Landing Pages personalizadas
- Webhooks para integraciones externas
- Campañas de mensajería masiva
2. Campañas de WhatsApp
Ideal para campañas de interacción directa con prospectos.
Pasos:
- Ingresa a Marketing > Generación de código de WhatsApp
- Asigna un nombre identificador a la campaña (ej. “Campaña WhatsApp Abril”)
- Selecciona el proyecto, canal, medio de contacto y línea telefónica
- Asigna el usuario (asesor) que recibirá los prospectos
- Define la distribución con ruleta de prospectos
- Genera el código y utilízalo en Meta Ads o en una URL/QR
📌 Todos los prospectos que lleguen usando ese código se asignarán automáticamente al vendedor y proyecto correspondientes.
3. Formularios de Facebook e Instagram
Perfecto para captar leads desde anuncios de Meta.
Pasos:
- Entra a Marketing > Formularios
- Conecta tu cuenta de Meta y selecciona la página
- Crea tu formulario desde el Administrador de Anuncios
- Sincronízalo en REDA
- Asigna proyecto, campaña, conjunto y anuncio
- Asocia el formulario con los asesores que recibirán los leads
🧩 REDA leerá automáticamente los datos y canalizará el lead al vendedor correspondiente.
4. Landing Pages personalizadas
REDA genera páginas tipo “mini-sitio web” por proyecto para capturar leads.
Pasos:
- Ve a Marketing > Compartir landing page
- Nombra la campaña
- Selecciona el proyecto y crea un canal nuevo (ej. “Páginas Web”)
- Asigna un vendedor que reciba los prospectos
- REDA generará una URL personalizada del proyecto
💡 Esta landing se alimenta automáticamente con la información cargada del proyecto: descripción, imágenes, modelos, precios, etc.
5. Webhooks (integración externa)
Útiles para conectar REDA con otras plataformas: páginas web, ERPs, CRMs, Zapier, etc.
Pasos:
- Dirígete a Marketing > Generación de Webhooks
- Crea la campaña, elige el proyecto, canal y contacto
- REDA generará:
- Endpoint
- Token de seguridad
- Parámetros necesarios
➡️ Estos datos pueden integrarse en tu sistema externo para enviar prospectos automáticamente al CRM.
6. Campañas de mensajería masiva
Envia mensajes de WhatsApp a múltiples prospectos con una plantilla validada por Meta.
Requisitos:
- Tener una plantilla no configurable aprobada en WhatsApp API
- Línea telefónica activa
Pasos:
- Crea la campaña desde Marketing > Campañas de Mensajería Masiva
- Asigna nombre, línea y plantilla
- Asocia proyecto y vendedor
- Descarga el Excel y carga la lista de prospectos (nombre, teléfono, lada)
- Envía el mensaje masivo
📌 Puedes contactar hasta 250 prospectos diarios por línea, límite que aumenta conforme el uso.
7. Control y análisis de campañas
En Concentración de campañas, puedes:
- Asignar presupuestos y registrar gastos
- Medir el rendimiento de cada campaña: ROI, leads, citas, ventas
- Activar/desactivar campañas según estén vigentes
Conclusión
Con REDA CRM puedes automatizar tus esfuerzos de marketing digital y centralizar todos tus leads, sin importar de qué canal provengan. En la próxima lección veremos cómo usar estos leads para hacer seguimiento efectivo y cerrar ventas dentro del CRM.